Apple เริ่มใช้งานคีย์บอร์ดแบบ Butterfly มาตั้งแต่สองปีก่อน โดยเริ่มใช้ใน MacBook รุ่นบางเฉียบที่ขายในปี 2016 และปีถัดมานำมาใช้กับ MacBook Pro with Touchbar หลังจากเวลาผ่านไปก็พิสูจน์แล้วว่านอกจากทำให้เครื่องบางลงแล้ว คีย์บอร์ดดังกล่าวประสิทธิภาพไม่ได้ดีอย่างที่ Apple โม้อีกด้วย
failing MacBook butterfly keyboards
ทาง AppleInsider รายงานว่าผู้ใช้งานได้รวมตัวกันฟ้อง Apple แบบกลุ่มในคดีคีย์บอร์ด Butterfly ที่ไม่ได้คุณภาพของ MacBook และ MacBook Pro ที่ศาลท้องถิ่นในแถบแคลิฟอร์เนียตอนเหนือ โดยระบุว่ามีผู้ใช้งานทั่วโลกหลายพันคนได้รับผลกระทบจากคีย์บอร์ดไร้คุณภาพนี้
คีย์บอร์ด Butterfly นั้นแค่มีฝุ่นเข้าไปติดอยู่ข้างใต้เพียงเล็กน้อยก็ไม่สามารถพิมพ์ได้อย่างที่ควรจะเป็นแล้ว โดยมีการฟ้องอีกคดีจากการที่ Apple โฆษณาว่า Butteryfly ดีกว่าเมคานิคเก่าแบบ Scissor ถึงสี่เท่า ว่าเป็นการโฆษณาเกินจริงไปมาก
เนื่องจากชิ้นส่วนคีย์บอร์ดนั้นติดกันทั้งหมด ทำให้เวลาเปลี่ยนก็ต้องเปลี่ยนไปหมด ตั้งแต่คีย์บอร์ด แผงตัวเครื่องด้านหน้า และแบตเตอรี ตอนที่ยังมีประกันอยู่ก็ไม่ใช่ปัญหาหนักนัก แต่พอหมดประกันแล้วค่าเปลี่ยนอาจจะสูงแตะ $700 (ราวๆ 22,500 บาท) เลยทีเดียว โดยกลุ่มผู้ที่รวมตัวกันฟ้องนี้เรียกร้องให้ Apple เรียกเครื่องคืน แก้ปัญหาด้วยการเลิกใช้คีย์บอร์ด Butterfly ในรุ่นใหม่ และรีฟันด์ค่าซ่อมคืนให้กับผู้ที่เสียเงินเพื่อซ่อมคีย์บอร์ดไปก่อนหน้านี้
งานนี้ไม่ว่าเลือกทางไหน Apple ก็สาหัสจริงๆ
ที่มา – 9to5Mac
