หลังจากที่มีข่าวว่าทาง DTAC กำลังจะหมดสัมปทานคลื่นมือถือ 850 MHz ในวันที่ 15 กันยายน 2561 นี้ ทางดีแทคก็มีข่าวสำคัญรวมถึงวิธีการตรวจสอบเบื้องต้นว่าผู้ใช้งานกำลังจะได้รับผลกระทบหรือไม่มาฝากกันครับ
ข่าวสำคัญ สำหรับลูกค้าดีแทค (DTAC)
เนื่องจากสถานการณ์ที่สัมปทานคลื่นมือถือบางส่วนของเรากำลังจะหมดลง และอาจทำให้ลูกค้าดีแทคบางส่วนได้รับผลกระทบ เราจึงต้องขออภัยลูกค้าอย่างสูงที่ทำให้เกิดความกังวลใจ และขอชี้แจงดังนี้
ตั้งแต่ต้นปีที่แล้ว เราได้ทำการขยายบริการ 4G บนคลื่น 2100 และ 2300 เพื่อให้ครอบคลุมทั่วประเทศโดยเร็วที่สุดแต่ระหว่างที่เราเร่งขยายบริการในช่วงนี้ ลูกค้าบางส่วนอาจได้รับผลกระทบในการใช้งานชั่วคราวในบางพื้นที่ ดีแทคได้เตรียมแผนที่จะคอยดูแลลูกค้าไว้แล้ว และได้เริ่มติดต่อไปยังลูกค้าที่อาจจะได้รับผลกระทบนี้ เรามุ่งมั่นและเร่งทำงานอย่างหนัก เพื่อดูแลลูกค้าของเราให้ดียิ่งขึ้นในทุก ๆ วัน แล้วเราจะรายงานความคืบหน้าอย่างต่อเนื่องและตรงไปตรงมาเสมอ
วิธีการตรวจสอบเบื้องต้นสำหรับคนที่กังวลว่าจะได้รับผลกระทบของคลื่น 850
สามารถทำได้โดยการกด *444# โทรออก
โดยระบบจะตรวจสอบและแจ้ง sms กลับมาว่า ซิมและเครื่องของคุณสามารถรองรับคลื่นอื่นๆของดีแทคหรือไม่ หากซิมและมือถือไม่รองรับ คุณสามารถเปลี่ยนซิมได้ ฟรี และคุณอาจจะได้รับข้อความรับสิทธิ์เครื่องในราคาพิเศษ
