มีทั้งข้อความและรูปภาพเกี่ยวกับการใช้บริการ ##002# ว่าเป็นการผิดการใช้บริการเสริมเกี่ยวกับ Voicemail รวมไปถึงการฝากข้อความต่างที่มีการแชร์กันผ่านโลกโซเซียลเน็ตเวิร์คช่องทางต่างๆทั้งใน LINE และ Facebook เอง
ลองเข้าไปตรวจสอบข้อมูลเก่าๆ แล้วเคยมีการเผยแพร่ข้อมูลในส่วนนี้ของ ##002# มาแล้วจากทั้งทาง กสทช. เองเมื่อช่วงต้นปีนี้เองเกี่ยวกับการให้บิรการของ ##002# ว่าสำนักงาน กสทช. ได้เคยมีการประกาศให้ ##002# เป็นหมายเลขในการยกเลิกบริการรับฝากข้อความและข้อเท็จจริงคือ ##002# นั้นเป็นรหัสสากลมาตรฐานของระบบ GSM ที่ใช้ในการยกเลิกบริการโอนสายทุกประเภท(Divert All) ซึ่งบริการรับฝากข้อความก็มีการทำงานในลักษณะการโอนสายเช่นกันจากการให้สัมภาษณ์ทางเดลี่นิวส์ของทาง นายประวิทย์ ลี่สถาพรวงศากรรมการกิจการกระจายเสียงกิจการโทรทัศน์และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ(กสทช.) ด้านการคุ้มครองผู้บริโภคและการส่งเสริมสิทธิเสรีภาพ
หรือจะย้อนกลับไปนานกว่านั้นเมื่อช่วงปี 2550 ได้มีกระทู้ในพันทิพเกี่ยวกับ ##002# จากการตอบเกี่ยวกับการให้บริการของทาง dtac ในข้อสงสัยเรื่องนี้ดังนี้
ก่อนอื่นแนะนำให้ยกเลิกการโอนสายทุกกรณีก่อนนะคะโดยกด ##21# และกดปุ่มโทรออกและวิธีการตั้งโอนสายมีหลายกรณีดังนี้ค่ะ
1. โอนสายทุกกรณี
– กด **21*หมายเลขที่ต้องการโอนสาย# และกดปุ่มโทรออก ยกเลิก : กด ##21# และกดปุ่มโทรออก
หรือ
– กด *002*หมายเลขที่ต้องการโอนสาย# และกดปุ่มโทรออก ยกเลิก : กด##002# และกดปุ่มโทรออก
2. โอนสายกรณีที่สายว่างแต่ไม่ต้องการรับสาย/รับสายไม่ทัน
– กด **61*หมายเลขที่ต้องการโอนสาย# และกดปุ่มโทรออก ยกเลิก : กด##61# และกดปุ่มโทรออก
3. โอนสายกรณีปิดเครื่อง/อยู่นอกเขตพื้นที่ให้บริการ
– กด **62*หมายเลขที่ต้องการโอนสาย# และกดปุ่มโทรออก ยกเลิก : กด##62# และกดปุ่มโทรออก
4. โอนสายขณะที่กำลังสนทนาอยู่กับอีกสายหนึ่ง
– กด **67*หมายเลขที่ต้องการโอนสาย# และกดปุ่มโทรออก ยกเลิก : กด##67# และกดปุ่มโทรออก
หมายเหตุ : กรณีที่ต้องการโอนเข้าระบบฝากข้อความVoice Mail ใส่หมายเลข1802
สรุปเกี่ยวกับ ##002#
เป็นการยกเลิกบริการฝากข้อความเสียง ในกรณีที่เราไม่ได้รับสายและปลายทางจะเข้าบริการฝากข้อความเสียง ซึ่งถ้าผู้ใช้บริการท่านใดไม่มีความจำเป็นในการใช้บริการในส่วนนี้ให้สามารถยกเลิกได้ทันที ทดสอบใช้กับ dtac และ True Move H แล้วใช้ยกเลิกได้ทันทีโดยจะมีข้อความตอบกลับอัตโนมัติ ส่วนของ ais ตามภาพทางด้านล่าง 
