ร้านกาแฟชื่อดังอย่าง Starbucks ได้เริ่มทดลองให้ลูกค้าที่โหลดแอพบนมือถือ สามารถสร้างกาแฟผ่านทางแอพได้แล้ววันนี้ เพื่อการลดปัญหาเกี่ยวกับคิวในร้านที่ยาว โดยมีการเปิดเผยว่าจะมีการใช้งานทั่วไปในช่วงปลายปีนี้ เป็นอย่างเร็วที่สุด
โดยแนวความคิดการสั่งรายการเครื่องดื่มผ่านแอพนี้ Starbucks เองต้องการที่จะลดปริมาณลูกค้าที่ต้องต่อคิวหน้าเคาท์เตอร์ในร้าน โดยที่ประมาณร้อยละ 14 ของลูกค้าในประเทศสหรัฐอเมริกา มีการใช้งานสั่งซื้อสินค้าผ่านแอพบนมือถืออยู่แล้ว เลยทำให้ทาง Starbucks ได้เริ่มทดสอบการจ่ายเงินและสั่งเครื่องดื่มในแอพเลย
มันเป็นการเริ่มต้นของบริการผ่านทางแอพจาก Starbucks สำหรับการทดสอบให้ใช้งานในตลาดของประเทศอื่นๆ ในอนาคต และหวังว่าลูกค้าจะมีการใช้งานบริการด้านอื่นๆ ที่มีบรรจุมาในตัวแอพ เพื่อความสะดวกและประหยัดเวลาในการสั่งเครื่องดื่มและอาหารที่รวดเร็วมากขึ้น
