สัตยา นาเดลล่า ถูกผู้ช่วยดิจิตอลอย่าง Cortana ทำเอาหน้าแตกบนเวทีในงาน Dreamforce Conference ของ Salesforce.com
ไม่ว่า product จะดีแค่ไหน ก็ใช่ว่ามันจะไม่มีความเสี่ยงที่จะทำงานผิดพลาด
ซอฟต์แวร์ที่พัฒนาเสร็จแล้ว อาจทำงานได้ปกติจนถึงขั้นตอนการทดสอบ แต่เมื่อมันต้องถูกนำมาสาธิต หรือ แสดงการใช้งานแบบถ่ายทอดสดไปทั่วโลก . . . ใช่ว่ามันจะเกิดข้อผิดพลาดไม่ได้
ตามกฏของเมอร์ฟี่ (Murphy’s Law) ที่กล่าวเอาไว้ว่า
“ทุกสิ่งที่สามารถผิดพลาดได้ จะผิดพลาด” (Anything that can go wrong, will go wrong)
แล้วถ้าข้อผิดพลาดมันดันเกิดขึ้นบนเวที ในขณะที่กำลังสาธิตการใช้งานแบบถ่ายทอดสดต่อหน้าผู้ชมเป็นจำนวนมากล่ะ? จะหน้าแตกขนาดไหน?
เรื่องที่จะกล่าวต่อไปนี้ เป็นการพูดถึงการสาธิตการใช้งานการสั่งงานด้วยเสียงกับผู้ช่วยส่วนตัวในโลกดิจิตอลอย่าง Cortana จากค่าย Microsoft
ที่มันตลก คือ ข้อผิดพลาดที่เกิด มันดันไปเกิดกับ CEO ของ Microsoft อย่าง สัตยา นาเดลล่า ซะเอง
แล้วเจ้า Cortana มันไปทำอะไรนาเดลล่าบนเวทีล่ะ?
บนเวทีในงาน Dreamforce Conference ของ Salesforce.com นั้น สัตยา นาเดลล่า ขึ้นไปแสดงความสามารถของคอร์ทาน่าให้กับผู้คนในการได้เห็น แต่ก็กลับเป็นฝันร้ายของเขาจนได้
ซึ่งนาเดลล่าเริ่มการแสดงโดยพูดถึงสิ่งที่เกี่ยวข้องกับ AI (Artificial Intelligence หรือ ปัญญประดิษฐ์) จากนั้นเขาได้พูดกับคอร์ทาน่าไปว่า
” Show me my most at-risk opportunities. ” หรือ โอกาสไหนที่มีความเสี่ยงมากที่สุด
แต่เจ้าคอร์ทาน่ากลับแปลงสัญญาณเสียงที่ได้ยินจากนาเดลล่าเป็น ” Show me to buy milk at this opportunity. ” หรือ โอกาสนี้ อย่าลืมเตือนให้ฉันซื้อนมด้วยล่ะ
ซึ่งการรับสารและตีความของคอร์ทาน่านั้นผิดแปลกไปจากสารต้นทางอย่างมีสาระสำคัญ
ดังนั้น นาเดลล่าจึงขอลองสั่งคำสั่งด้วยประโยคเดิมไปกับคอร์ทาน่า คือ ” Show me my most at-risk opportunities. ”
แต่สิ่งที่คอร์ทาน่าแปลออกมาก็ยังเหมือนเดิม พร้อมทั้งมีการไปตั้งเตือนใน remider ให้อย่าลืมเตือนให้ซื้อนมอีกด้วย
นาเดลล่าเหมือนจะเซ็งๆ พร้อมกับพูดกับคอร์ทาน่าแบบปลงๆว่า ” aww, come on! ” หรือ เฮ้ ไม่เอาน่า!
แต่ถึงอย่างไรก็ตาม นาเดลล่าก็ยังไม่ยอมแพ้ และสั่งคำสั่งดังกล่าวเป็นครั้งที่ 3 และผลที่ได้ออกมานั้นก็เหมือนเดิมอยู่ดี นาเดลล่าจึงเอ่ยปากขอโทษกับผู้ชมในงานเกี่ยวกับข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นบนเวที และแก้ปัญหาโดยการพูดคำสั่งใหม่ แต่ให้ความหมายตามคำพูดเดิม อย่าง ” show me the most risky opportunities. ”
ดูวิดีโอของเหตุการณ์บนเวทีดังกล่าวได้ตามนี้ครับ
ณ จุดนี้ ทีมงาน Whatphone ขอตอบแทนคอร์ทาน่า ว่า สิ่งที่เสี่ยงที่สุดของคุณนาเดลล่า คือ การสาธิตวิธีใช้งาน Cortana บนเวลาครับ 🙂
ในงานเดียวกัน นาเดลล่า เคยมีข่าวว่าได้ขึ้นสาธิตวิธีการใช้งาน Microsoft Outlook โดยสาธิตการใช้งานจาก iPhone
รูปจาก : ledgergazette
