หลังจากมีดราม่าเรื่องยาว กรณีที่ช่างซ่อมนำมือถือ Samsung ของลูกค้าไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต ตอนนี้หลังจากบรรยากาศไม่ดีผ่านพ้นไป Samsung ประเทศไทยจึงถือโอกาสออกมาขอโทษผ่านทางแบนเนอร์บนเว็บไซต์พันทิป ห้องมาบุญครอง โดยบนแบนเนอร์นั้นมีข้อความว่า
วันนี้พวกเราอยากบอกว่า… เราได้ยินในสิ่งที่คุณพูด… ในสิ่งที่คุณแนะนำ…
ขณะนี้หากยังมีเคสที่ยังได้รับการดูแลไม่เป็นที่พอใจ เราขอเปิดช่องทางใหม่ เพื่อช่วยเร่งการแก้ปัญหาโดยส่งตรงถึงทีมงาน svc.voc@samsung.comเรารู้ว่าวันนี้ พวกเรายังทำได้ไม่ดีพอ แต่เราจะเอาคำแนะนำของคุณไปทำให้วันพรุ่งนี้ให้ดีกว่าเมื่อวาน
ขอบคุณค่ะ จาก Samsung Team
ยังไงเราก็ขอให้กำลังใจทั้งผู้ใช้งานมือถือที่เกิดเรื่อง และ Samsung มา ณ ที่นี้ด้วย เชื่อว่าคงไม่มีใครอยากให้เกิดเหตุการณ์ในลักษณะนี้แน่นอน
>
