ข่าวนี้มาจากทาง Tech Crunch ที่ได้รับข้อมูลหลุดมา โดยเป็นเอกสารที่ทาง Facebook ส่งให้กับนักโฆษณารายใหญ่ที่เผยให้ทราบว่า Facebook เตรียมจะเปิดให้มี Ads โฆษณาภายในแอพสนทนา Messenger ในช่วงไตรมาสที่ 2 ของปี 2016 นี้
โดยที่รูปแบบของการโฆษณานั้น จะเป็นการที่แบรนด์จะสามารถส่ง Ads หรือข้อเสนอพิเศษผ่านทางหน้าแชทหรือทางแอพMessenger ไปหาลูกค้าที่เคยเข้ามาแชทกับแบรนด์ผ่านทางก่อน ในเอกสารที่หลุดมาชุดนี้ได้แนะนำให้แบรนด์หรือเพจต่างๆ เริ่มสนทนากับลูกค้าเอาไว้ เพื่อรอเวลาที่ระบบโฆษณานี้จะเปิดใช้งานในอนาคต
ก่อนหน้านี้ Facebook ได้แอบเปิดลิงค์ URL แบบสั้นสำหรับเปิดสู่หน้าสนทนาของ Facebook นั่นคือ fb.com/msg/ ตามด้วยชื่อของเพจ ซึ่งฟีเจอร์นี้ทาง Facebook ได้ทำออกมาเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับแบรนด์สินค้าต่างๆ สามารถพูดคุยสนทนากับลูกค้าได้ง่ายขึ้น
และเมื่อทาง Tech Crunch ได้ถามข้อมูลที่เกี่ยวกับเอกสารหลุดนี้ไปยังทาง Facebook ก็ได้รับคำตอบว่า “ไม่ขอออกความเห็นใดๆ เกี่ยวกับเรื่องนี้” แล้วว่าได้ให้ข้อมูลว่า “ทีมงานมีจุดมุ่งหมายที่จะสร้างให้Messenger มีคุณภาพที่สูงขึ้น ให้ประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานกับ 800 ล้านคนทั่วโลก และจะไม่ยอมให้มีข้อความที่ผู้ใช้ไม่ต้องการส่งไปถึงอย่างแน่นอน”
จากคำพูดนี้ดูเหมือนว่า Facebook พยายามที่จะสร้างความมั่นใจให้กับผู้ใช้งานว่า เมื่อถึงเวลาที่พวกเขาเปิดให้มีการโฆษณาผ่านทาง Messenger ทีมงานจะทำระบบให้ไม่มีโฆษณาที่ไม่พึงประสงค์หรือก่อกวนส่งไปหาผู้ใช้อย่างแน่นอน
ถือว่าเป็นเรื่องที่ดีที่ทาง Facebook เลือกวิธีการหารายได้ผ่านโฆษณาผ่านแอพสนทนาอย่าง Messenger ในรูปแบบนี้ ที่ไม่ได้เป็นให้แบรนด์สินค้าส่งโฆษณาที่จะก่อความน่ารำคาญไปหาผู้ใช้ หรือว่ามีโฆษณาที่ผู้ใช้งานไม่ได้มีความสนใจโผล่เข้ามาระหว่างการใช้งาน แต่เลือกใช้รูปแบบเป็นการให้แบรนด์ต่างๆ ส่งโฆษณาไปหาคนที่เคยมีปฎิสัมพันธ์กับแบรนด์มาก่อน ซึ่งมีโอกาสที่จะสนใจในข้อเสนอพิเศษหรือการโฆษณาจากแบรนด์นั้นๆ
ข้อมูลจาก : TechCrunch
