Apple โพสต์ในหน้าซัพพอร์ตบนเว็บของตัวเองว่าผู้ใช้งานจำนวนหนึ่งอาจจะพบว่า AirPods Pro ทำงานได้ไม่สมบูรณ์ และอาจจะมีปัญหาในการใช้งานหลายครั้ง
เพื่อแก้ไขปัญหานี้ Apple จึงได้ออกโปรแกรม AirPods Pro Service Program for Sound Issues เพื่อช่วยเหลือผู้ที่ AirPods Pro ที่ใช้งานอยู่มีปัญหาสามารถเข้ามาติดต่อขอความช่วยเหลือได้
ปัญหาที่ผู้ใช้งานจำนวนหนึ่งพบก็คือเสียงแกร๊กๆ และบางทีก็มีเสียงคล้ายๆ คลื่นแม่เหล็กไฟฟ้ารบกวน เมื่อเปิดเร่งเสียงให้ดังขึ้นในสภาพแวดล้อมที่มีเสียงดัง นอกจากนี้บางคนยังพบว่าโหมดตัดเสียง (ANC) ที่ควรจะทำให้เงียบสงบ กลับมีเสียงแทรกและเบสโทนต่ำหายไปอีกต่างหาก
Apple แจ้งว่าผู้ใดที่มีปัญหาดังกล่าวให้ติดต่อร้านตัวแทนจำหน่าย หรือศูนย์ซ่อม หรือ Apple Store เพื่อทำการแก้ไขปัญหานี้ฟรีๆ ไม่ว่าจะเป็นที่ข้างเดียว หรือทั้งสองข้างก็ตาม (สำหรับเคสนั้นไม่เกี่ยวกับโครงการนี้ ถ้าหากมีปัญหาจะทำการเปลี่ยนเฉพาะหูฟังเท่านั้น
ที่มา – Phone Arena
