แกร็บ ผู้นำซูเปอร์แอปในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เปิดตัวบริการใหม่ “GrabExpress 2 Hours” บริการรับส่งเอกสาร–พัสดุด่วนภายใน 2 ชั่วโมงด้วยราคาเริ่มต้นเพียง 36 บาท ชูจุดขาย “ทันใจ โดนใจ อุ่นใจ” เป็นทางเลือกให้กับผู้ใช้บริการ โดยเฉพาะกลุ่มพ่อค้า–แม่ค้าออนไลน์ (Social Seller) ที่นิยมใช้บริการส่งสินค้าแบบออนดีมานด์เติบโตขึ้นอย่างมากในช่วงสองปีที่ผ่านมา สอดรับเทรนด์การสั่งซื้อสินค้าออนไลน์และตลาดอีคอมเมิร์ซที่ยังคงเติบโตต่อเนื่อง
นางสาวเมธิณี อนวัชกุล ผู้อํานวยการฝ่ายธุรกิจการเดินทาง–ขนส่ง และบริหารพาร์ทเนอร์คนขับ แกร็บ ประเทศไทย กล่าวว่า แกร็บเอ็กซ์เพรส ถือเป็นอีกหนึ่งบริการของแกร็บที่ได้รับความนิยมอย่างมากจากผู้ใช้บริการในปัจจุบัน เพราะตอบโจทย์พฤติกรรมของผู้บริโภคยุคใหม่ที่ต้องการจัดส่งเอกสารหรือพัสดุได้แบบฉับไวภายในวันเดียว ช่วยประหยัดเวลาและอำนวยความสะดวกด้วยบริการจากพาร์ทเนอร์คนขับแกร็บที่มารับถึงหน้าบ้าน (Door-to-Door Service) โดยนอกจากกลุ่มลูกค้าที่เรียกใช้บริการเพื่อส่งของในชีวิตประจำวัน ไม่ว่าจะเป็น เอกสาร อาหาร หรือเสื้อผ้าแล้ว อีกหนึ่งกลุ่มที่นิยมเลือกใช้บริการ GrabExpress เพิ่มมากขึ้นอย่างมากคือพ่อค้า–แม่ค้าออนไลน์ (Social Seller) ที่ใช้ส่งสินค้าให้กับลูกค้าที่ต้องการรับของทันที ไม่ต้องรอข้ามวัน โดยผู้ใช้บริการกลุ่มนี้มีอัตราการเติบโตอย่างมาก ซึ่งสอดคล้องกับเทรนด์ของธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่เติบโตแบบก้าวกระโดดในช่วงโควิด รวมถึงในปีนี้ซึ่งเป็นที่คาดการณ์ว่าจะยังคงเติบโตขึ้นถึง 18%*”
เพื่อตอบรับเทรนด์ดังกล่าว ในปีนี้ แกร็บจึงได้พัฒนาและเปิดตัวบริการใหม่ที่เรียกว่า “GrabExpress 2 hours” เพื่อให้บริการรับส่งเอกสารหรือพัสดุแบบด่วนภายในระยะเวลาเพียง 2 ชั่วโมง โดยมี 3 จุดเด่นสำคัญคือ จัดส่งรวดเร็วทันใจ โดยพาร์ทเนอร์คนขับแกร็บจะเข้าไปรับพัสดุถึงมือผู้เรียกใช้บริการภายใน 1 ชั่วโมงและจัดส่งถึงผู้รับปลายทางภายใน 2 ชั่วโมง โดนใจด้วยราคาสุดประหยัด ด้วยค่าส่งเริ่มต้นเพียง 36 บาท และอุ่นใจด้วยประกันคุ้มครองสินค้าในกรณีสูญหายหรือเสียหายสูงสุด 10,000 บาท โดยผู้ใช้บริการยังสามารถซื้อประกันคุ้มครองสินค้าเพิ่มเติมในราคาเพียง 2 บาทเพื่อเพิ่มความคุ้มครองได้สูงสุดถึง 30,000 บาท
“สำหรับในช่วงเปิดตัวบริการใหม่นี้ แกร็บขอมอบโปรโมชันพิเศษเอาใจผู้ใช้บริการด้วยส่วนลดสูงสุดถึง 40% สำหรับผู้ใช้ใหม่ เพียงกรอกรหัส 2HR และส่วนลดสูงสุด 15% สำหรับผู้ใช้ปัจจุบัน เพียงกรอกรหัส 2HOURS ตั้งแต่วันที่ 9 มีนาคมไปจนถึง 9 เมษายน 2566 นี้” นางสาวเมธิณี กล่าวเสริม
หมายเหตุ
* อ้างอิงบทวิเคราะห์ “ttb analytics คาดธุรกิจขนส่งพัสดุปี 2566 โตต่อเนื่อง” โดยศูนย์วิเคราะห์เศรษฐกิจ ทีทีบี
