ผู้ใช้งาน Google Pixel 2 XL รายหนึ่งมีปัญหากับเครือข่ายโทรศัพท์ระหว่างทดสอบ Android 8.1 Developer Preview ทำให้ตัดสินใจ Factory reset เครื่องเพื่อแก้ปัญหา
ระบบของมือถือเป็นฝ่ายลืมรหัส Pin ที่ใช้ปลดล็อกที่เจ้าของตั้งค่าเอาไว้ ทำให้ไม่สามารถเข้าใช้งานได้เพราะระบบแจ้งว่ารหัสผิดตลอด ทำให้เจ้าของตัดสินใจว่าจะทำการ Factory reset เพื่อแก้ไขปัญหา แต่ทว่ากลับยิ่งแย่กว่าเดิม เพราะระบบถามหา Pin ต่อแม้จะทำการ Factory reset แล้วก็ตาม และแน่นอนว่าเขาไม่มีรหัสดังกล่าว
หลังจากพยายามแก้ไขอยู่นาน เจ้าตัวตัดสินใจแฟลช System Image ทับทุกอย่าง ซึ่งน่านะแก้ไขปัญหาได้แต่ระบบกลับแจ้งว่า unknown fastboot error
สำหรับกรณีนี้ Google รับทราบถึงปัญหาแล้ว และรับเครื่องของเจ้าตัวไปเปลี่ยนเป็น Pixel 2 XL เครื่องใหม่เรียบร้อย นอกจากนี้ยังมีรายงานว่า Pixel C บางเครื่องก็ประสบปัญหาแบบเดียวกัน คือระบบลืมพาสเวิร์ดที่ตั้งค่าเอาไว้ และไม่สามารถใช้งานได้แม้จะ Factory reset ก็ตาม ตอนนี้ Google ตั้งความสำคัญในการแก้ไขปัญหานี้ที่ระดับสูงสุด และหวังว่าสุดท้ายแล้ว Google จะแก้ปัญหานี้ได้ ไม่เช่นนั้นคงมีคนที่ใช้งานมือถือตัวเองไม่ได้โดยไม่มีสาเหตุอีกมากแน่ๆ
ที่มา – PocketNow
