Sony ได้มีการปรับเปลี่ยนคำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ Xperia ของตนเองที่เป็นรุ่นกันน้ำ (Waterproof ที่แม้ว่าตัวเครื่องจะผ่านการทดสอบมาตรฐานกันน้ำกันฝุ่นที่ IP68 มาแล้วก็ตาม ล่าสุด Sony ได้แนะนำว่าอย่าเอาเครื่องลงไปใช้งานระหว่างที่อยู่ใต้น้ำ
ข้อมูลนี้ปรากฎอยู่ในหน้า Support ในหัวข้อ water and dust protection ช่วงของการดูแลรักษาเบื้องต้น โดยระบุว่า “โปรดจงจำไว้ว่า ไม่ควรใช้งานอุปกรณ์ระหว่างที่อยู่ใต้น้ำ, มาตรฐาน IP ของอุปกรณ์นั้นได้จากการทดสอบในห้องทดลองตอนที่เครื่องอยู่ในโหมด Standby ดังนั้นคุณไม่ควรใช้อุปกรณ์ระหว่างที่อยู่ใต้น้ำ รวมไปถึงการถ่ายภาพ โดยที่มาตรฐานกันน้ำกันฝุ่นของอุปกรณ์ Xperia ของ Sony ที่ IP68 นั้น ผ่านการทดสอบด้วยการแช่อยู่ในน้ำสะอาดความลึก 1.5 เมตรเป็นเวลา 30 นาที”
ข้อมูลนี้ปรากฎอยู่ในเว็บของ Sony ตั้งแต่ช่วงเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมา เป็นช่วงที่ผลิตภัณฑ์ตัว Z3+ และ Z4 ออกวางจำหน่าย และถ้ามองย้อนกลับไปในอดีตตั้งแต่ Xperia รุ่นแรกๆ ไล่มาจนถึง Z3 ในภาพโฆษณาและการนำเสนอสินค้า จะเห็นได้ว่ามีการโชว์ให้เห็นว่ารุ่นที่เป็น Waterproof นั้นสามารถใช้งานระหว่างที่อยู่ใต้น้ำได้
โฆษณาของ Xperia Z3 ที่โชว์ความสามารถกันน้ำของเครื่อง จะเห็นได้ว่ามีการโชว์กระโดดลงไปถ่ายวิดีโอใต้น้ำกันเลย
จะเห็นได้ว่าในการโฆษณาผลิตภัณฑ์ Xperia ของทาง Sony ที่ผ่านมานั้น ชูเรื่องของการ “ใช้งาน” ในใต้น้ำมาโดยตลอด แต่การเปลี่ยนแปลงข้อมูลการใช้งานส่วนนี้จึงน่าจะสร้างความสับสนให้กับลูกค้าได้ เพราะเชื่อว่าคนที่ดูโฆษณาของ Sony แล้วก็ล้วนอยากที่จะเอาลงไปถ่ายภาพหรือถ่ายวิดีโอใต้น้ำกันทั้งนั้น
ล่าสุดทาง Sony ก็ได้ออกมาอธิบายอย่างเป็นทางการถึงการเปลี่ยนแปลงคำแนะนำบนเว็บของตนเองว่า “เพื่อสร้างความกระจ่างและความชัดเจนเกี่ยวกับความสามารถกันน้ำเฉพาะการใช้งานในแต่ละวัน ส่วนเรื่องการรับประกันสินค้านั้นยังคงเหมือนเดิมทุกประการ”
ซึ่งเราเองก็จะเห็นว่าในโฆษณาของ Xperia Z5 นั้นก็ไม่มีภาพหรือวิดีโอที่โชว์การเอาเครื่องลงไปใช้ในน้ำเหมือนรุ่นก่อนๆ แล้ว และจากนี้ไปผู้ใช้มือถือ Sony ก็ต้องเข้าใจตรงกันว่าความสามารถกันน้ำของ Sony นั้นเน้นแค่การใช้งานแต่ละวัน ไม่ได้เอาไว้ให้ไปดำผุดดำว่ายโดดสระตูมๆ อีกต่อไป
