จากผลสำรวจผ่านทางระบบแบบสอบถามในแอพพลิเคชั่น “Doo ADs” (ดูแอด) ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มเกี่ยวการรับชมโฆษณาและเก็บข้อมูลผู้บริโภค ได้ทำแบบสอบถามผู้ใช้งานเกี่ยวพฤติกรรมการใช้งานและเลือกซื้อ smartphone ของคนไทย ช่วงระหว่างวันที่ 25 มกราคม – 1 กุมภาพันธ์ที่ผ่านมา จากจำนวนผู้ตอบแบบสอบถามทั้งหมด 9,970 คน
การสำรวจนี้ เป็นการสอบถามผู้ใช้งานเกี่ยวกับพฤติกรรมในการใช้งาน smartphone ในแต่ละวัน, ค่าใช้จ่ายเกี่ยวกับค่าบริการในแต่ละเดือน, ปริมาณอินเทอร์เนตบน smartphone ที่ใช้ในแต่ละเดือน รวมไปถึงปัจจัยในการเลือกซื้อ smartphone เครื่องใหม่, ราคาของ smartphone ฯลฯ
ประเด็นที่น่าสนใจจากผลสำรวจเกี่ยวกับพฤติกรรมการใช้งานและเลือกซื้อ smartphone ของคนไทย
- คนไทยมีพฤติกรรมการใช้สมาร์ทโฟนในแต่ละวัน มากที่สุดคือใช้เพื่อเล่น Social Network ต่างๆ อาทิ Facebook, Instagram ฯลฯ คิดเป็น 23.1% ตามมาด้วยใช้เพื่อแชทพูดคุยพานแอพพลิเคชั่น (LINE, Messenger) คิดเป็น 22.5%
- คนส่วนใหญ่ยังคงใช้งานสมาร์ทโฟนเพื่อสนทนาอยู่ คิดเป็น 17.3% น้อยกว่าการแชทผ่านแอพพลิเคชั่นไม่มากนัก
- คนส่วนใหญ่ต้องการจ่ายค่าบริการมือถือในแต่ละเดือนที่ 200-400 บาท คิดเป็น 34.8% และต่ำกว่า 200 บาทต่อเดือนที่ 23.9% เรียกได้ว่ามากกว่าครึ่งของผู้ตอบแบบสอบถาม ต้องจ่ายค่าบริการต่อเดือนไม่เกิน 400 บาท
- 25.2% ของผู้ตอบแบบสอบถาม ต้องการใช้อินเทอร์เนตบนสมาร์ทโฟนในแต่ละเดือนมากกว่า 8 GB รองลงมาต้องการใช้ 2-4 GB ต่อเดือนคิดเป็น 23.2%
- ระยะเวลาในการเลือกซื้อเพื่อเปลี่ยนสมาร์ทโฟนเครื่องใหม่ 35.6% จะเปลี่ยนทุก 1-2 ปี และ 35.2% จะใช้สมาร์ทโฟนนานมากกว่า 2 ปีจึงจะเริ่มคิดเปลี่ยนรุ่นใหม่
- ราคาของสมาร์ทโฟนที่คนเลือกซื้อมากที่สุดอยู่ในกลุ่มที่ราคาไม่เกิน 10,000 บาท คิดเป็น 55% ของผู้ตอบแบบสอบถามทั้งหมด สำหรับสมาร์ทโฟนในกลุ่มราคานี้ ปัจจุบันมีการแข่งขันกันอย่างดุเดือด มีรุ่นออกมาในตลาดเป็นจำนวนมาก รวมถึงประสิทธิภาพของเครื่องก็อยู่ในระดับที่ใช้งานตอบโจทย์ความต้องการของผู้ใช้ส่วนใหญ่ได้เป็นอย่างดี
- ความเห็นเกี่ยวกับงาน Thailand Mobile Expo ซึ่งเป็นมหกรรมมือถือที่จัดในประเทศไทยต่อเนื่องมาทุกปี และมีจัดปีละ 3 ครั้ง ผู้ตอบแบบสอบถาม 69.4% คิดว่างานนี้มีผลในการตัดสินใจเลือกซื้อ เพราะคาดว่าจะมีโปรโมชั่นในงาน, ราคาพิเศษ รวมถึงที่งานจะมีสินค้าหลากหลายแบรนด์ให้เลือกซื้อ โดยโปรโมชั่นที่คนสนใจมากที่สุดคือ ของแถมพรี่เมี่ยมต่างๆ และการผ่อนชำระ 0% ผ่านบัตรเครดิต
- ปัจจัยที่คนส่วนใหญ่เลือกในการซื้อสมาร์ทโฟนเครื่องใหม่ ความต้องการส่วนใหญ่จะเฉลี่ยกันไป อันดับแรกที่ผู้ใช้ต้องการคือ สเปคของเครื่องที่แรง (17.9%) รองลงมาคือแบตเตอรี่ที่มีขนาดใหญ่สามารถใช้งานได้นาน (15.1%) ตามมาด้วยหน้าจอขนาดใหญ่ (15.1%), กล้องถ่ายรูปได้สวย (13.8%), เครื่องออกแบบสวยงามดูดี (11.3%), รองรับ 3G/4G (10.6%), แบรนด์ที่ตนมั่นใจ (8.5%) และระบบปฎิบัติการที่ตนคุ้นเคย (7.6%)
จะเห็นได้ว่าในความต้องการของผู้ที่ต้องการเปลี่ยนสมาร์ทโฟนเครื่องใหม่ ปัจจุบันในตลาดสมาร์ทโฟนที่ราคาไม่เกิน 10,000 บาทนั้นสามารถตอบโจทย์ความต้องการได้ทั้งหมด รวมถึงในช่วงของงาน Thailand Mobile Expo ผู้ผลิตและนำเข้าสมาร์ทโฟน มักจะมีการปรับลดราคารุ่นที่ออกวางจำหน่ายมาในตลาดแล้วเพื่อกระตุ้นยอดขายในงาน
อีกทั้งเรื่องความต้องการใช้อินเทอร์เนตบนมือถือ ที่คนต้องการมากกว่า 8GB แต่อยากจ่ายค่าบริการรายเดือนที่ไม่เกิน 400 บาท ปัจจุบันประเทศไทยเรามีการให้บริการ 4G อย่างเป็นทางการแล้ว ผู้ให้บริการต่างเริ่มทำโปรโมชั่นค่าบริการที่ถูกลง โดยมีปริมาณการใช้อินเทอร์เนตต่อเดือนที่มากขึ้น เพื่อเป็นการกระตุ้นให้ผู้ใช้เปลี่ยนสมาร์ทโฟนรุ่นใหม่ เพื่อมาใช้บริการอินเทอร์เนตผ่าน 4G
ข้อมูลเกี่ยวกับกลุ่มผู้ตอบแบบสอบถาม
- จำนวนผู้ตอบแบบสอบถามทั้งหมด 9,970 คน เป็นผู้ชาย 79% และผู้หญิง 21%
- กลุ่มอายุของผู้ตอบแบบสอบถาม 13-17 ปี (11.4%), 18-25 ปี (44.2%), 26-46 ปี (40.1%) และมากกว่า 45 ปี (4.3%)
- เป็นนักเรียน-นักศึกษา (33%), พนักงานบริษัท (25%), ธุรกิจส่วนตัว (19%), รับจ้าง (9%), รับราชการ (6%), ว่างงาน (6%), อื่นๆ (2%)
- รายได้ต่อเดือน ต่ำกว่า 12,000 บาท (55%), 12,000-15,000 บาท (18%), 15,000-25,000 บาท (15%), และมากกว่า 25,000 บาท (12%)
เกี่ยวกับ “Doo ADs” (ดูแอด)
“Doo ADs” (ดูแอด) เป็นแพลตฟอร์มโฆษณารูปแบบใหม่ที่จะให้คุณสามารถสะสมยอดเงินจากการรับชมโฆษณาในรูปแบบต่างๆ ทั้ง Ad Calling รับชมคลิปโฆษณาขณะใช้งานโทรศัพท์ระหว่างรอสายและก่อนรับสายโดยที่ไม่รบกวนการโทรของคุณ, รับชมคลิปโฆษณาสุดสร้างสรรค์ ซึ่งกำลังเป็น Talk of The Town ที่รวบรวมไว้ใน DooADs รวมไปถึง ระบบการทำแบบสอบถามผ่านทางแอพพลิเคชั่น และมีภารกิจอื่นๆ ที่มีให้เลือกสะสมยอดเงินได้ตามไลฟ์สไตล์ของคุณ
